клиенту

УСЛОВИЯ. ПРАВИЛА.ОГОВОРКИ.

Совершая заказ: автомобиля, услуг по доставке грузов, курьерской доставки товаров, погрузочно-разгрузочных работ и любых других услуг,  через «Диспетчерскую службу «ГОСТ» любым из способов и технических средств, заказчик осведомлен о нижеследующих условиях, правилах и оговорках ,  принимает эти условия, правила и оговорки, и соглашается на их применение при оказании ему  услуг.

  1. Диспетчерская служба ГОСТ безвозмездно оказывает Заказчику диспетчерские услуги и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как диспетчером, передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги.
  2. Принимая настоящие условия, Заказчик дает свое согласие на получение информации об услугах.

Совершая заказ : автомобиля, услуг по доставке грузов, курьерской доставки товаров, погрузочно-разгрузочных работ и любых других услуг,  через диспетчерскую службу «ГОСТ»  любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона Заказчика либо указание номера мобильного телефона Заказчика, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах диспетчерской службы «ГОСТ», либо услугах третьих лиц (перевозчиков, курьеров, сотрудничающих с диспетчерской службой «ГОСТ», рекламная информация в виде смс-сообщений. Для отзыва согласия на получение информации об услугах необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по месту нахождения диспетчерской службы «ГОСТ»  Если Вы желаете отказаться от рассылки информационных и рекламных смс нажмите  

ЗДЕСЬ

ОТКАЗ ОТ СМС РАССЫЛКИ
×

Нажимая кнопку “Отправить” Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

  1. Диспетчерская служба «ГОСТ» — диспетчерская служба (служба заказов), осуществляющая:

3.1. прием,  обработку  и  передачу  от  физических  и  юридических   лиц   перевозчикам (фрахтовщикам) заказов: автомобиля, услуг по доставке грузов, курьерской доставки товаров, погрузочно-разгрузочных работ и любых других услуг;

3.2.  информирование  о  стоимости  поездки,  услуг по доставке грузов, курьерской доставки товаров, погрузочно-разгрузочных работ и любых других услуг,  на автомобиле перевозчиков, курьеров (фрахтовщиков) на основании прейскуранта цен действующих у перевозчиков, курьеров (стоимость носит рекомендующий характер и может в дальнейшем меняться по договоренности  непосредственно самими участниками договора перевозки);

3.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта.

  1. Договор перевозки (публичный договор фрахтования),оказания услуг по доставке грузов, курьерской доставки товаров, погрузочно-разгрузочных работ и любых других услуг, заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком, курьером (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в автомобиль, или погрузки груза, или подачи курьеру заказа на курьерскую доставку, и является двусторонним (заказчик – перевозчик,курьер).

Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), но не на «Диспетчерской службе  «ГОСТ».

Информацию  о  прибытии  транспортного  средства,  к  месту  его  подачи,  местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового автомобиля, сообщает Заказчику перевозчик (фрахтовщик) через «Диспетчерскую службу заказа автомобиля «ГОСТ».

«Диспетчерская служба заказа автомобиля ГОСТ» вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком, в целях внутреннего контроля за качеством предоставляемых услуг.

5.1. Рекомендованная  цена услуги, может быть изменена перевозчиком, курьером в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута по инициативе пассажира, увеличения времени на исполнение заказа при курьерской доставке, на основании прейскуранта перевозчика. Все скидки на поездки действуют в черте города, в котором проводится акция, скидки по карточкам не суммируются. Заказчик обязуется самостоятельно оплачивать свои поездки, заказы на курьерскую доставку, любым не запрещенным действующим законодательством РФ способом. В случае оплаты заказчиком полученных услуг путем банковской карты  платежной системой может взыматься комиссия в размере установленном банками и платежными системами осуществляющими эти услуги.  Эти комиссионные расходы за перечисление денежных средств Заказчика не входят в стоимость поездки и оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет.

       Стоимость поездки может меняться в зависимости: — от времени года; — от времени суток; — от загруженности автомобильных дорог; — от погодных условий; времени на исполнение заказа при курьерской доставке, и т.д.

5.2. О  подаче  перевозчиком  для  оказания  заказанной  услуги  транспортного  средства диспетчерская служба «ГОСТ» сообщает Заказчику по телефону, указанному Заказчиком в момент заказа, путем дозвона или направления смс-сообщения, с указанием государственного номера, цвета и марки поданного транспортного средства. Конкретное время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута уточняется Заказчиком у Оператора (но в любом случае составляет не более 10 минут) и является бесплатным временем простоя, потом предусматривается 10 минут платного простоя. Услуга «платный простой» предоставляется при условии подтверждения Заказчиком по телефону актуальности заказанной им услуги.

В случае, если Заказчик по истечении времени бесплатного простоя не вышел к транспортному средству, и дважды не ответил на вызов по телефону, или с момента уведомления о прибытии транспортного средства время бесплатного простоя  истекло или истекло 10 минут платного простоя (если имело место услуга «платный простой» — см. выше абз.1), но Заказчик не вышел к поданному транспортному средству, это считается односторонним отказом Заказчика от заказа, транспортное средство с начальной точки маршрута убывает.

О задержке прибытия транспортного средства Заказчик извещается по телефону, в целях подтверждения актуальности оказания услуги, при этом, если Заказчик дважды не принял звонок, считается, что Заказчик отказался от заказа в одностороннем порядке, и заказ с выполнения снимается.

5.3. При предварительном заказе заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое) время прибытия автомобиля перевозчика, курьера (не менее чем за 60 минут). Автомобиль может прибыть заблаговременно, о прибытии автомобиля заказчику сообщит диспетчерская служба «ГОСТ» отправкой СМС либо звонком автоинформатора. Заказчику необходимо произвести посадку в автомобиль, передать груз, товар и т.п. при курьерской доставке, не позднее рекомендованного им времени подачи автомобиля, во избежание оплаты перевозчику простоя.

  • Если автомобиль ожидает заказчика дольше 10 минут при немедленном заказе, либо заказчик совершает посадку в автомобиль позже рекомендованного заказчиком времени подачи автомобиля при предварительном заказе, каждая минута сверхнормативного простоя оплачивается перевозчику по прейскуранту, действующему на дату поездки.
  • Автомобиль доставляет клиента (груз,товар)до пункта назначения по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту. Если клиент желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки также будет пересчитана на основании прейскуранта перевозчика.
  • Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего Вас автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты (но только при оказании услуги по перевозке пассажиров и багажа). При этом по согласованию с перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.
  • Если при оказании услуги по перевозке пассажиров и багажа суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего Вас автомобиля, взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.