Диспетчерская служба "ГОСТ"
все для Вашего комфорта!
Диспетчерская служба "ГОСТ"
все для Вашего комфорта!
Диспетчерская служба "ГОСТ"
все для Вашего комфорта!

Клиенту

УСЛОВИЯ. ПРАВИЛА.ОГОВОРКИ.
Совершая заказ автомобиля через диспетчерскую службу «Г.О.С.Т» (ИП Вечканов М.А.) любым из способов и технических средств, заказчик осведомлен о нижеследующих условиях, правилах и оговорках и принимает эти условия, правила и оговорки:

1. ИП Вечканов М.А. безвозмездно оказывает Заказчику диспетчерские услуги и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как диспетчером, передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги.

2. Согласие на получение информации об услугах. Совершая заказ автомобиля через диспетчерскую службу «Г.О.С.Т» (ИП Вечканов М.А.) любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона Заказчика либо указание номера мобильного телефона Заказчика, Заказчик тем самым даёт согласие на получение на этот номер мобильного телефона информации об услугах диспетчерской службы «Г.О.С.Т» (ИП Вечканов М.А.) либо услугах третьих лиц (перевозчиков, сотрудничающих с диспетчерской службой «Г.О.С.Т» (ИП Вечканов М.А.), рекламная информация в виде смс-сообщений. Для отзыва согласия на получение информации об услугах необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по месту нахождения диспетчерской службы «Г.О.С.Т» (ИП Вечканов М.А.). Если Вы желаете отказаться от рассылки информационных и рекламных смс нажмите ЗДЕСЬ

3. Диспетчерская служба «Г.О.С.Т» — диспетчерская служба (служба заказов), осуществляющая:
3.1. прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов автомобиля перевозчикам (фрахтовщикам);

3.2. информирование о стоимости поездки на автомобиле перевозчиков (фрахтовщиков) на основании прейскуранта цен действующих у перевозчиков (стоимость носит рекомендующий характер и может меняться по договоренности участников договора перевозки);

3.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта.

4. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в автомобиль и является двусторонним.

Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике), но не на «Диспетчерской службе заказа автомобиля «Г.О.С.Т».

Информацию о прибытии транспортного средства, к месту его подачи, местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового автомобиля, сообщает Заказчику перевозчик (фрахтовщик) через «Диспетчерскую службу заказа автомобиля «Г.О.С.Т».

«Диспетчерская служба заказа автомобиля Г.О.С.Т.» вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком, в целях внутреннего контроля за качеством предоставляемых услуг.

5. Правила перевозчиков (фрахтовщиков), которым диспетчерская служба «Г.О.С.Т» предлагает заказы.

5.1. Рекомендованная  цена договора, может быть изменена перевозчиком в случае остановки в пути, простоя, изменении маршрута по инициативе пассажира на основании прейскуранта перевозчика. Все скидки на поездки действуют в черте города в котором проводится акция, скидки по карточкам не суммируются.

О подаче транспортного средства перевозчиком диспетчерская служба «Г.О.С.Т» сообщает Заказчику по телефону, указанному Заказчиком в момент заказа, путем дозвона или направления смс-сообщения, с указанием государственного номера, цвета и марки поданного транспортного средства. Время ожидания Заказчика, с момента уведомления о прибытии транспортного средства к начальной точке маршрута – 10 минут бесплатного простоя, после истечения бесплатного времени простоя, 10 минут платного простоя. Услуга «платный простой» предоставляется при условии подтверждения Заказчиком по телефону актуальности услуги.

В случае, если Заказчик по истечении 10 минут бесплатного простоя не вышел к транспортному средству, и дважды не ответил на вызов по телефону, или с момента уведомления о прибытии транспортного средства истекло 10 минут бесплатного простоя и 10 минут платного простоя, но Заказчик не вышел к поданному транспортному средству, это считается односторонним отказом Заказчика от заказа, транспортное средство с начальной точки маршрута убывает. При этом Заказчик расходы диспетчерской службы «Г.О.С.Т» по приему и обработке заказа, а также услуги Перевозчика по подаче транспортного средства, платного простоя транспортного средства, не возмещает.

О задержке прибытия транспортного средства Заказчик извещается по телефону, в целях подтверждения актуальности оказания услуги, при этом, если Заказчик дважды не принял звонок, считается, что Заказчик отказался от заказа в одностороннем порядке, и заказ с выполнения снимается.

5.2. При предварительном заказе заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое) время прибытия автомобиля перевозчика (не менее чем за 60 минут). Автомобиль может прибыть заблаговременно, о прибытии автомобиля заказчику сообщит диспетчерская служба «Г.О.С.Т» отправкой СМС либо звонком автоинформатора. Заказчику необходимо произвести посадку в автомобиль не позднее рекомендованного им времени подачи автомобиля, во избежание оплаты перевозчику простоя.

• Если автомобиль ожидает заказчика дольше 10 минут при немедленном заказе, либо заказчик совершает посадку в автомобиль позже рекомендованного заказчиком времени подачи автомобиля при предварительном заказе, каждая минута сверхнормативного простоя оплачивается перевозчику по прейскуранту, действующему на дату поездки.

• Автомобиль доставляет клиента до пункта назначения по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд перевозчика, маршруту. Если клиент желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки также будет пересчитана на основании прейскуранта перевозчика.

• Если все перевозимые пассажирами вещи могут одновременно поместиться в багажник обслуживающего Вас автомобиля, они провозятся без дополнительной оплаты. При этом по согласованию с перевозчиком они размещаются либо в багажнике, либо в салоне автомобиля.

• Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника обслуживающего Вас автомобиля, взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида.

5.3. В легковых автомобилях запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего Вас транспортного средства, установленный заводом-изготовителем.

5.4. В легковых автомобиле запрещается перевозка резкопахнущих и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.

5.5. Допускается перевозка в автомобиле собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее кошки) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку собак взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту перевозчика (кроме перевозки собак карликовых пород, находящихся на руках у пассажира)

5.6. Перевозка лиц, находящихся в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, запрещена.

5.7. При обнаружении в салоне транспортного средства подозрительных предметов, следует соблюдать следующие меры безопасности:

Не курить.
Не пользоваться электрозажигалками и другими источниками огня или искровоспроизводящими предметами, а также средствами связи (мобильные телефоны, носимые радиостанции).
Не трогать руками и не касаться с помощью других предметов.
Не трясти, не бросать, не сгибать, не открывать подозрительный предмет
Сообщить о находке водителю, попросить остановить транспортное средство, покинуть транспортное средство.
Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы

6. Диспетчерская служба «Г.О.С.Т» не несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия или бездействие третьего лица – перевозчика (фрахтовщика), в случае, если автомобиль перевозчика не прибыло на заказ или прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.

Толкование терминов, используемых в «Условиях.Правилах.Оговорках» (см. верхнюю часть):
багаж — вещи пассажира, перевозимые пассажиром в автомобиле;
заказчик — какое-либо лицо, обратившееся в диспетчерскую службу заказов автомобиля «Г.О.С.Т»;
предварительный заказ — заказ автомобиля, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия автомобиля перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) заказчиком;
текущий заказ — заказ автомобиля, предполагающий прибытие автомобиля «как можно быстрее» — заказ передается тому из перевозчиков, автомобиль которого находится ближе к заказчику;
фрахтовщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;
фрахтователь — физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;
перевозчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки пассажира, обязанность перевезти пассажира и багаж;
пассажир — физическое лицо, перевозка которого осуществляется перевозчиком на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства для перевозки пассажира;
маршрут — путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.


7. Стоимость поездки может меняться в зависимости: - от времени года; - от времени суток; - от загруженности автомобильных дорог; - от погодных условий; и т.д.

Скачайте мобильное приложение "Диспетчерская служба ГОСТ"